Política de Privacidad y Datos
En MagicRed describimos cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios. Nos importa la privacidad de los usuarios y explicamos aquí qué tipo de información tratamos, con qué finalidad, cómo la protegemos y qué derechos tienes sobre tus datos.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Recogemos datos de cuenta y de identificación como nombre, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad y datos de contacto. También podemos solicitar documentación para la verificación de identidad y la protección de cuenta.
Datos técnicos
Al usar nuestros servicios recopilamos datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores del dispositivo y registros de actividad del usuario para garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio.
Datos transaccionales
Registramos información relacionada con depósitos, retiradas, métodos de pago, historial de apuestas y movimientos de saldo. Estos datos son necesarios para gestionar pagos, prevenir el fraude y cumplir obligaciones regulatorias.
Uso de la información
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar tu cuenta y procesar transacciones.
- Verificar identidad y prevenir actividades fraudulentas.
- Proporcionar soporte y atender consultas.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Analizar el uso del servicio y mejorar la seguridad y la experiencia de usuario.
Prácticas de protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y procedimientos internos de seguridad. El almacenamiento de información se realiza durante el tiempo necesario según la finalidad y la normativa aplicable.
Cuando sea necesaria la verificación, conservamos documentos por el tiempo exigido por la ley. En caso de incidentes de seguridad, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados según corresponda.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y herramientas de analítica para mantener la sesión, recordar preferencias y medir el rendimiento del servicio. Puedes gestionar o bloquear cookies desde tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones pueden dejar de estar disponibles si las desactivas.
Derechos de los usuarios
Tienes derecho a acceder, rectificar, solicitar la supresión, limitar el tratamiento, solicitar la portabilidad de tus datos y oponerte a determinados usos. También puedes retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con [email protected]. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si consideras que tus derechos no han sido respetados.
Acceso, rectificación y eliminación
Podemos solicitar datos adicionales para verificar tu identidad antes de atender solicitudes de acceso, corrección o eliminación. Responderemos conforme a la normativa aplicable y conservaremos los datos necesarios para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.
Compartir información y terceros proveedores
Compartimos datos con terceros proveedores de servicios como procesadores de pago, proveedores de seguridad, analítica y servicios de verificación. También podemos comunicar información a autoridades cuando la ley lo exija. Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se realizarán con las garantías apropiadas.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en el sitio y señalaremos la fecha de la última revisión. Para preguntas sobre este documento o sobre cómo tratamos tus datos, contacta con [email protected].
En Magic Red tratamos tu privacidad con responsabilidad y mantenemos medidas para proteger tu información mientras disfrutas de nuestros servicios.